Cara Menghubungi CS KrediOne
Pilih saluran komunikasi yang paling mudah dan nyaman untuk Anda hubungi.
Telepon / Call Center
Hubungi langsung via telepon untuk layanan cepat
081213145917 Telepon SekarangLive Chat App
Chat langsung melalui fitur live chat di aplikasi KrediOne
Aplikasi KrediOne Buka AplikasiJam Layanan CS KrediOne
Pastikan Anda menghubungi CS KrediOne pada jam operasional agar mendapat respons cepat.
| Hari | Jam Layanan | Status |
|---|---|---|
| Senin – Jumat | 08.00 – 20.00 WIB | ✅ Aktif |
| Sabtu | 08.00 – 20.00 WIB | ✅ Aktif |
| Minggu | 08.00 – 20.00 WIB | ✅ Aktif |
| Hari Libur Nasional | Terbatas | ⚠️ Cek Aplikasi |
💡 Tips: Untuk respons paling cepat, hubungi CS KrediOne pada pagi hari pukul 08.00–10.00 WIB sebelum antrean menumpuk.
Langkah Menghubungi CS KrediOne
-
1
Siapkan Data Diri
Siapkan nama lengkap, nomor KTP, nomor telepon terdaftar, dan nomor pinjaman (jika ada) sebelum menghubungi CS.
-
2
Pilih Saluran Komunikasi
Pilih telepon, WhatsApp, email, atau live chat sesuai kebutuhan dan ketersediaan Anda.
-
3
Sampaikan Pertanyaan/Keluhan
Jelaskan masalah atau pertanyaan dengan jelas, termasuk nomor referensi pinjaman dan kronologi kejadian.
-
4
Catat Nomor Tiket
Setelah mengajukan keluhan, catat nomor tiket yang diberikan CS untuk memudahkan follow-up.
-
5
Tunggu Respons
CS KrediOne akan memproses pengaduan sesuai SLA yang berlaku dan menghubungi Anda kembali.
Yang Perlu Dipersiapkan Sebelum Menghubungi CS KrediOne
Persiapan yang baik akan mempercepat proses penanganan keluhan atau pertanyaan Anda.
Data Identitas
Siapkan: nama lengkap sesuai KTP, nomor KTP, tanggal lahir, dan nomor telepon yang terdaftar di akun KrediOne.
Informasi Pinjaman
Siapkan: nomor pinjaman/loan ID, jumlah pinjaman, tanggal pengajuan, dan status pinjaman terakhir.
Dokumen Pendukung
Jika ada keluhan, siapkan screenshot, foto bukti transaksi, atau dokumen lain yang relevan.
Deskripsi Masalah
Tulis kronologi masalah secara singkat dan jelas agar CS dapat memahami dan menangani dengan cepat.